経営セミナーに参加しました

皆さんこんにちは！
周智郡森町 仲町歯科医院院長の義永です。

3月20日春分の日、東京日本橋で行われた経営セミナーに参加しました。
鶴岡克人先生が主宰されるこの会には、10年前から参加しています。
患者さん目線での歯科医院の運営を、教わり感謝しています。

今回はご存知コロナウイルス騒動中の開催で、先生はずい分開催を悩まれたそうです。
手指消毒の徹底・マスクの着用・参加者の十分なスペース確保・ドア開け放しての換気など、対策も充分。

今回のテーマはスタッフだけでなく、院長を含めての環境改善でした。

歯医者は診療だけでなく、マネージメント・経理・雑務などオーバーワークが日常化しています。
人生100年時代を見据え、永くゆったりと仕事を続けていきたい。そのために、さらなる時短をと感じました。

恒例になった、電話による受付接遇チェック！

おかげさまで 全6項目に〇、総合もＡ評価でした。参加 78 医院中Ａ判定はたった2院。
仲町歯科医院受付スタッフの、毎日の真摯な取り組みにあらためて感謝です。

帰りの新幹線はコロナのおかげでガラガラ。祝日の夕方・東京発なのに、私の乗った車両は 3人の乗客でした。
せっかくですので、記念撮影